前两天,有人跑来问我:「老哥,全套服务项目到底是啥意思?」我一听这话就知道,肯定是碰上啥坑了。现在市面上,张嘴闭嘴“全套”,个个都敢往外吹,结果真要掰开揉碎了问细节,十个里九个说不清。今天咱就抬抬这个杠,啥叫全套,啥又是扯犊子,我给你捋明白咧。
头一个坑:全套=啥都包?你信了就完犊子
你们听到“全套”俩字,是不是脑子里蹦出俩字——“啥都”?我告诉你,妥妥错了!为啥?因为满大街喊“全套服务”的,有几个真能做到面面俱到?
就拿洗车来说吧,很多人说全套服务,结果洗车外头喷喷水,吸尘器随便过两下,玻璃一擦完事儿了。这算哪门子的全套?连轮胎缝里的土都没抠干净,内饰里藏的瓜子壳儿还在那躺着呢!你要真信这就算全套,那不是白瞎了你那几十块钱?
你再品品:全套到底该是啥标准?
啥叫全套?就是从头到尾、里里外外,一个细节都不能落。这不光是个服务内容的问题,得有标准、得有规矩!
我给你举个例子:我九八年修车那会儿,收了个老师傅教我,说洗车就得从漆面到底盘全给你弄利索,啥泥巴、油污都不能留。里头呢,地毯得吸,空调出风口得吹,座椅缝也得抠干净。不光是看着亮,摸着也得滑溜,闻着没味儿,这才叫真全套。
再说你去吃饭,点个全套服务的宴席,光上几个凉菜就敷衍了,那你能忍?全套就是得有头有尾,从凉菜到热菜,从主食到汤,最后再来碗甜汤,这才算圆满。
最要命的是:别拿套路当真服务
现在不少人,打着“全套”的旗号,干的却是糊弄事儿。你以为人家真给你全套了,其实背地里偷工减料的事儿多了去了。
比如说,装修公司也喜欢喊全套服务,什么设计、材料、施工都包。结果一开工,你发现墙漆用的最便宜的,地砖买的库存货,工人还偷懒。最后房子是装修好了,可住进去半年墙皮就开始起泡儿。你说,这算啥全套?就是挖坑给你跳嘛!
记住啊,真全套的服务,第一是内容齐全,第二是每个环节都得有质量保证,第三,最关键的一点——让你掏的钱值回票价!
总之,甭听人家一口一个“全套服务项目”就信了,咱得用脑子琢磨琢磨。啥是全套?不是嘴上说说,而是每个细节都经得起推敲,能让你闭着眼都放心的人才配说“全”。不信你自己静下心来好好掂量掂量,看我说的中不中?
你再记一条,甭管是修车、吃饭还是装修,遇着“全套”的话题,先别急着掏钱,先问清楚每一步都包啥、咋弄,标准到底是咋定的。记住,光说不练的,都是扯犊子!
这点你认不认?
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